Cele marketingowe

1. Cele Sprzedażowe (Konwersja)
To fundament działalności. Marketing ma tu bezpośrednio przekładać się na wyniki finansowe.

Maksymalizacja sprzedaży produktów finansowych: Głównym celem nie jest tylko sprzedaż auta, ale sprzedaż auta w kredycie/leasingu. Prowizje bankowe są istotnym składnikiem zysku.
Rotacja stoku (Szybka sprzedaż): Zmniejszenie czasu, jaki auto spędza na placu. Długi postój to zamrożona gotówka i tracąca wartość maszyna.
Zwiększenie sprzedaży online: Promowanie opcji "Kup Teraz" i licytacji na stronie www, co jest rzadkością w tradycyjnych komisach i wyróżnia ich na rynku.

2. Cele Wizerunkowe i Budowanie Zaufania

Ze względu na specyfikę branży aut używanych (częsty brak zaufania klientów), ten obszar jest krytyczny.

Budowanie wizerunku "Bezpiecznego Komisu": Podkreślanie 20-letniego doświadczenia oraz transparentności (udostępnianie mierników lakieru, zgoda na sprawdzenie auta), aby neutralizować negatywne stereotypy o handlarzach.
Zarządzanie reputacją (ORM): Aktywne reagowanie na opinie w Internecie. Celem jest utrzymanie wysokiej oceny, aby negatywne komentarze (które w tej branży są nieuniknione) nie odstraszały nowych klientów.
Pozycjonowanie jako ekspert od finansowania: Edukowanie klientów, że w komisie łatwiej i szybciej dostaną kredyt niż w banku (procedura uproszczona, decyzja w 2h).

3. Cele Zasięgowe (Digital Marketing)

Wyjście poza standardowe portale ogłoszeniowe (Otomoto/OLX), które są drogie i zatłoczone.

Dywersyfikacja źródeł ruchu: Budowanie własnych kanałów (TikTok, Facebook, Instagram), aby pozyskiwać klientów organicznie, a nie tylko płacić za każde kliknięcie w ogłoszenie na Otomoto.
Dotarcie do młodszej grupy (Gen Z/Millennials): Wykorzystanie platform wideo (TikTok) do pokazania aut w luźniejszej formie, co przyciąga klientów szukających pierwszego auta lub "fajnej fury" na raty.

4. Cele Operacyjne (Usprawnienie Procesu)
Marketing ma też ułatwiać pracę działowi sprzedaży.

Preselekcja klientów (Lead Scoring): Komunikacja marketingowa (np. "Auto bez wkładu własnego") ma przyciągać konkretny typ klienta – takiego, który szuka finansowania, a nie tylko "oglądaczy".
Edukacja przed wizytą: Dostarczenie klientowi kompletu informacji (zdjęcia, wideo, warunki kredytu) online, aby wizyta w salonie była już tylko formalnością.